Aquellos de nosotros que estamos en la primera línea de la protección de las organizaciones contra las interrupciones, comprendemos el valor del análisis de impacto del negocio (BIA) cuando se trata del desarrollo y la priorización de estrategias. Sabemos que un BIA es esencial para la salud de cualquier programa sólido de BCM.
Sin embargo, quienes toman las decisiones financieras y las
partes interesadas del proyecto a menudo no comparten este entendimiento. Como
resultado, a menudo se resisten a dar su aprobación para realizar un BIA.
Cuando esto sucede, el equipo de gestión de la continuidad
del negocio (BCM) tiene dos opciones. El equipo puede aceptar la eliminación de
la BIA o trabajar activamente para ayudar a la gerencia a comprender por qué la
BIA es tan importante.
La mejor manera de convencer a la gerencia de la necesidad
de un BIA es mostrarles los beneficios por adelantado.
En este artículo, veamos algunos de los principales
beneficios de un BIA con miras a ayudar a los tomadores de decisiones de su
organización a comprender por qué realizar un BIA sería beneficioso para toda
la empresa.
Objeciones comunes a la realización de un BIA
Por lo general, cuando la gerencia se resiste a proporcionar
recursos para el BIA, expresa su resistencia de formas como estas:
• "Acabamos
de hacer uno recientemente". Muchas veces cuando dicen esto, recientemente
fue hace varios años.
• “Nuestro
negocio no ha cambiado lo suficiente como para justificar un BIA actualizado”.
• “¿No
podemos simplemente pedirles la información a los líderes de cada
departamento?”
• “Esto no
es crítico para el negocio. Sabemos cuáles son las prioridades”.
• “¿Quieres
dos o tres horas del tiempo de cuántas personas? ¿De todos los departamentos?
Estos son los tipos de objeciones y preguntas a las que debe
estar preparado para responder cuando intente obtener apoyo para realizar un
BIA.
Haciendo el caso para el BIA
Comience a hablar sobre la necesidad de un BIA mucho antes
de que su propuesta esté en proceso. A menudo, la gerencia no ve los conceptos
de BCM como necesidades estratégicas, sino como "regulatorias" o de
"auditoría". En cada oportunidad, explique a la gerencia las razones
de los BIA. Como ocurre con la mayoría de las necesidades o proyectos nuevos,
es necesario contar con un proceso educativo antes de que se produzca la
aprobación.
Beneficios del BIA
El corazón de su caso para la gerencia debe ser una
explicación de los beneficios que traerá el BIA a la organización. Para ayudar
a proporcionar esta explicación, aquí hay una lista de los principales
beneficios de hacer un BIA. La lista se divide en tres categorías:
funcionalidad mejorada, costos reducidos y mayor cumplimiento.
Funcionalidad mejorada
Hacer un BIA puede conducir a una funcionalidad mejorada en
la empresa en muchas áreas. Específicamente, el BIA puede hacer lo siguiente:
• Identificar
y documentar interdependencias entre procesos.
• Identificar
y actualizar las aplicaciones y sistemas utilizados, así como su importancia.
También puede conducir a una mejor comprensión por parte de TI de la
importancia funcional de las diversas aplicaciones.
• Identifique
las funciones de TI en la sombra de las que el negocio depende de manera
crítica. Existe la suposición común de que la copia de seguridad y la
recuperación no son necesarias para estas aplicaciones SaaS/basadas en la nube
porque el proveedor las “manejará”. A menudo se encuentra que esta suposición
es falsa.
• Conducir a
una mejor comprensión de la naturaleza y la complejidad de los procesos de TI y
recuperación.
• Ayudarlo a
identificar y comprender nuevos procesos o cambios en los procesos existentes.
• Conducir a
mejoras en la interfaz entre departamentos y grupos.
• Conducir a
una mayor comprensión por parte de los departamentos de su papel dentro de la
organización.
• Conducir a
una mejor comprensión del impacto real de una pérdida de uno o más procesos.
• Promover
la eliminación de brechas en la recuperación de TI y los requisitos de
disponibilidad y recuperación del negocio.
Costos reducidos
Hacer un BIA comúnmente conduce a reducciones en los costos
en toda la empresa. Específicamente, el BIA puede lograr lo siguiente:
• Ayude a
eliminar o evitar multas relacionadas con los requisitos reglamentarios.
• Llevar a
la eliminación de redundancias potenciales y servicios o software innecesarios.
• Conducir a
reducciones en los costos relacionados con seguros, mantenimiento y licencias.
• Llevar a
la reducción o eliminación de costos debido a una comprensión más precisa de
las necesidades de la empresa.
Mayor cumplimiento
La realización de un BIA generalmente da como resultado un
mayor cumplimiento de varios tipos de requisitos. Específicamente, la BIA:
• A menudo
conduce a la identificación y posterior cierre de posibles problemas o lagunas
en el cumplimiento normativo.
Ayudar a la gerencia a ver
La mejor manera de convencer a la gerencia de que es
necesario un BIA es mostrarles cómo su realización beneficiará a la empresa.
Su equipo de gestión se dedica a analizar las necesidades y
los riesgos generales de su organización.
Asegúrese de que comprendan claramente los riesgos, costos y
beneficios de realizar un BIA.
Existe una buena posibilidad de que una vez que comprendan
claramente lo que el BIA puede contribuir a la organización en términos de
mejora de la funcionalidad, reducción de costos y aumento del cumplimiento,
aprobarán su solicitud para realizar uno.
comida para llevar
• Los
tomadores de decisiones financieras a menudo no comprenden el valor de los BIA
y se resisten a dar su aprobación para realizarlos.
• Es posible
que el equipo de BCM deba participar en un proceso a largo plazo para educar a
la gerencia sobre el valor de la BIA.
• El corazón
del caso del equipo de BCM para la gerencia debe ser las formas en que BIA
beneficiará a la organización.
• Los
beneficios del BIA se dividen en tres categorías: mejorar la funcionalidad,
reducir costos y aumentar el cumplimiento.
• Cuando la
gerencia tiene una comprensión clara del valor del BIA, es más probable que
acepte realizar uno.
